Помощник поддержки

Поиск похожих обращений и подготовка черновика ответа оператору.

Проверяю базу обращений…
Текстовые файлы до 512 КБ каждый, максимум 5 файлов. Вопросы длиннее 12 000 символов упаковываются в question.txt.
Ответ формируется по истории тикетов

Просмотр тикетов

Ищите по номеру тикета или тексту сообщения.